Про це на своїй сторінці в Facebook розповіла користувач Ольга Ленц. Сообщает http://korupciya.com/
На підтвердження своєї історії вона опублікувала фотографії з відмовою від компанії.
"Вчора моя сестра з чоловіком, донькою 12 років і трирічним сином не змогли виїхати до Болгарії на відпочинок. Куплені були заздалегідь квитки на автобус компанії Ecolines, але їх не пустила провідниця Анна Карпенко, так як у дочки 12 років немає візи. У моєї сестри , чоловіка і сина є німецький шенген. У племінниці віза закінчилася якраз перед безвізом! " – написала вона.
"Дзвонили в болгарське посольство, в митну службу – всюди сказали, що можна їхати, безвіз, у дитини біометричний паспорт! Але немає, провідниця не пустила, сказала, що можете їхати самі, без дитини. На питання, а як же закон про безвіз , було сказано – у нас свої закони! " – розповіла Ленц.
За її словами, компанія не збирається повертати гроші за квитки, керуючись тим, що люди нібито самі вирішили не їхати.
Також в Ecolines сказали, що скаргу розглянуть протягом 30 днів.
Blogger Comment
Facebook Comment